Conditions générales de vente
Établies le 12 juin 2023 .
Modifiées le 21 juin 2023
Conditions Générales de Vente
- Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes de produits réalisées via le site internet sarawilandco.com entre Sarawilandco et l’acheteur.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et sont précisés lors du processus de commande.
- Commande
L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander et valide sa commande après avoir vérifié son panier. La commande ne sera définitivement validée qu’après confirmation du paiement par l’acheteur.
- Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par virement bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Le paiement peut également se faire dans les 2 jours suivants la commande via dépôt d’espèces, cash plus, western union ou wafa cash, avec les frais d’envoi à votre charge. L’envoi du colis se fera une fois le paiement reçu.
Le paiement peut également se faire à la livraison en espèces remises directement au livreur.
- Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors du processus de commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction du lieu de livraison.
Remise en main propre :
Les remises en main propre et essayages se font uniquement sur Agadir les dimanches à mon domicile de 11h30 à 13h30 .
Les commandes avec remise en main propre à mon domicile et paiement lors de la remise en main propre sont à récupérer dans la semaine ou le week-end qui suit le jour de la commande.
Les commandes qui sont déjà payées doivent être également récupérés dans la semaine qui suit le jour de la commande.
Nous ne stockons pas ni ne mettons pas de côté.
Les livraisons se font via les services de livraison de cash plus ou lux messagerie.
Les frais de port sont réglés directement au livreur.
- Droit de rétractation, échanges et remboursements
En cas de retour ou d’échange, les frais de port sont à votre charge dans le cas où le produit ne vous convient pas.
Si nous avons commis une erreur dans la préparation de la commande, les frais de port sont à notre charge.
Le client doit vérifier son colis à la réception. Il doit nous informer immédiatement si erreur de notre part .
Les articles doivent être renvoyés dans l’état dans lequel ils ont été reçus, emballés étiquetés. Dans le cas contraire, le remboursement et l’échange ne sont pas acceptés.
Le client dispose de 8 jours pour nous retourner le ou les articles qui ne conviennent pas.
- Responsabilité
La responsabilité de Sarawilandco ne saurait être engagée en cas de retard ou de non-exécution de la commande en raison d’un cas de force majeure.
En cas de perte de votre colis par le transporteur, Sarawilandco s’engage à rembourser à hauteur de 50 % votre commande .
La responsabilité de Sarawilandco ne saurait être engagée dans le cas où le livreur n’arrive pas à prendre contact avec le client pour la livraison. Si le client ne décroche pas lors du passage du livreur je ne suis en aucun cas cas responsable de la suite. A l’acheteur de le rappeler et de gérer avec lui . Dans le cas où le colis est renvoyé à Sarawilandco, le client se voit dans l’obligation de payer pour une nouvelle livraisonand